Disponibilidad: En CulturaDeportiva, nos comprometemos a procesar tu solicitud de compraventa una vez realizada a través de nuestra página web. Validaremos la disponibilidad de los productos seleccionados y te informaremos sobre el estado de tu pedido mediante correo electrónico, llamada telefónica o actualización en tu cuenta personal en nuestro sitio web.

• Confirmación de Compraventa Total: Si todos los productos seleccionados están disponibles, te contactaremos para informarte sobre los detalles del pedido y el precio total, archivando el contrato de compraventa en tu cuenta personal.

• Confirmación de Compraventa Parcial: En caso de falta de disponibilidad de algunos productos, te notificaremos los artículos afectados y procederemos con la formalización del contrato.

• Cancelación de Compraventa: Si no podemos confirmar la disponibilidad de todos los productos seleccionados, te informaremos sobre la cancelación del pedido.

En caso de cancelación por falta de disponibilidad, cualquier pago realizado será reembolsado sin demoras indebidas.

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Precios: Los precios en nuestra página web están en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), pero excluyen los gastos de envío. El precio final, incluyendo los costos de envío, se mostrará antes de validar el pago. Los gastos de envío se calculan en tiempo real según el peso, las dimensiones de la cesta de compra y la dirección de entrega.

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Costo de Envío: Ofrecemos envío GRATIS en pedidos superiores a $1,499, excluyendo productos volumétricos y pesados. Los gastos de envío se calculan en función del peso y dimensiones del pedido, así como del código postal del cliente.

Para más detalles consulta, nuestra página de Condiciones y Tiempos de envío en CulturaDeportiva.

 

Proceso de Devolución: Las devoluciones se aplican únicamente a productos adquiridos en nuestra página web y deben realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en su estado original, con etiquetas, empaque original y comprobante de compra. Los costos de envío de devolución son cubiertos por el comprador, a menos que se trate de errores en el envío o productos defectuosos.

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Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán una vez recibidos y evaluados los productos devueltos en nuestro almacén. El tiempo de reembolso dependerá de la institución bancaria del cliente y del método de pago utilizado.

Para más detalles consulta, nuestra página de Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios en CulturaDeportiva

 

En CulturaDeportiva, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@culturadeportiva.com. ¡Gracias por confiar en nosotros!